해남군, ‘민원미란다’제도 운영

2014-06-30 광주타임즈

[해남=광주타임즈] 김동주 기자 = 해남군(군수 박철환)은 민원업무 처리 시 민원인의 권리를 고지하는 ‘민원미란다’ 제도를 운영한다.

민원미란다의 주 내용은 고객이 민원처리과정에 있어 ▲고객으로서 만족할 만한 서비스를 받을 권리 ▲친절·신속·공정한 민원서비스를 받을 권리 ▲민원서비스가 부당할 경우 시정을 요구할 권리가 명시돼 있다.

군은 민원미란다(고객권리 선언문)를 군청민원실에 게시하고 매주 수요일 친절교육과 병행 전 직원이 낭독하고 적극 실천한다는 방침이다.

군 관계자는 “민원인의 권리를 고지해 한층 더 나은 민원행정서비스를 펼쳐나가겠다”고 말했다.