21일 시 교육청에 따르면 교육감실 직통 바르미 전화(062-380-4000) 접수 건수는 시행 첫 해인 2011년 35건에 달했으나, 이듬해 4건으로 급격히 줄더니 2013년에는 아예 단 한 건도 접수되지 않았다.
올 들어서도 3월 말까지 단 1건만 접수된 상태다.
'반짝 효과'를 기록한 2011년에는 교원 인사 5건, 강제 자율학습 5건, 촌지 비리 3건 등이 접수돼 중징계 1건, 경고 4건, 주의 2건 등의 처분이 내려졌으나 이후 접수 건수 자체가 크게 줄면서 대부분 현장지도 차원에서 자체 종결됐다.
직통전화는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용이 가능하며, 근무시간 이후나 공휴일에는 인터넷 실명제로 '바르미 신고방'을 운영하고 있으나, 이마저도 이용률이 신통치 않다.
2011년에 3건이 접수됐고 2012년에는 단 한 건만 신고됐다. 지난해 24건으로 부쩍 늘었으나, 올 들어 3월 말까지 2건에 그치면서 다시 시들해지고 있다.
민원 내용도 공직 비리나 금품 수수 등 굵직한 사안보다는 생활지도, 자율학습, 학교폭력, 소액 계약 등이 주류를 이루면서 대부분 자체 종결됐다.
시 교육청 관계자는 "시행 첫 해 많은 사안이 해결되고 부패척결을 위한 감사가 강화되면서 이듬해부터 신고 건수가 눈에 띄게 줄어든 것으로 보인다"며 "특히, 인터넷과 소셜미디어의 발달로 전화보다는 24시간 접근이 용이한 온라인 신고를 선호하는 경향도 한 이유"라고 밝혔다.
그러나 일각에서는 "공직에서 구체적이고 은밀하게 이뤄지는 부패를 척결하는 동시에 여과없는 현장의 목소리를 듣고자 설치된 직통전화가 유아무야되고 있는 것은 문제"라며 "직통전화 활성화를 위한 대책이 필요하다"는 지적이다.
