상황별 전화응대 방법 등 진행
교육에서는 KT 고객만족팀 커뮤니케이션 전문강사를 초빙해 상황별 전화응대 방법, 전화응대 핵심 기술, 목소리 훈련, 불만 고객 응대 요령 등이 진행됐다.
시 소방안전본부 관계자는 “앞으로도 수준 높은 응대와 상담서비스를 제공해 시민에게 믿음을 주는 119가 되도록 최선을 다 하겠다” 고 말했다.
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교육에서는 KT 고객만족팀 커뮤니케이션 전문강사를 초빙해 상황별 전화응대 방법, 전화응대 핵심 기술, 목소리 훈련, 불만 고객 응대 요령 등이 진행됐다.
시 소방안전본부 관계자는 “앞으로도 수준 높은 응대와 상담서비스를 제공해 시민에게 믿음을 주는 119가 되도록 최선을 다 하겠다” 고 말했다.