이날 교육은 민원인에게 보다 투명하고 친절한 소방 이미지를 전달하기 위해 미진한 부분에 대한 보완사항을 중점 논의하고, 효율적인 업무추진 방안을 도출하기 위해 실시했다.
특히 민원인의 눈높이에 맞는 친절서비스 생활화로 주민들에게 고품격 소방서비스를 제공하도록 민원서비스 역량을 강화하는 데 중점을 뒀다.
소방서 관계자는 “민원 및 화재안전특별조사 업무는 소방서를 대표하는 얼굴과도 같은 역할을 담당하는 업무인 만큼, 주기적인 교육으로 친절과 청렴을 우선으로 공정한 업무처리가 이뤄질 수 있도록 최선을 다할 것”을 당부했다.
저작권자 © 광주타임즈 무단전재 및 재배포 금지